Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026.

Questa pagina spiega come trattiamo i dati personali di chi visita il sito moonagency.it e di chi ci contatta tramite il sito. Abbiamo cercato di scriverla in modo chiaro. Se qualcosa non ti torna, scrivici.

01Titolare del trattamento

Non abbiamo nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), perché non rientriamo nei casi in cui è obbligatorio. Per qualsiasi richiesta sui tuoi dati puoi scrivere all'indirizzo email qui sopra.

02Quali dati raccogliamo

Dati che ci dai tu

• Modulo "Prenota una chiamata" / richiesta di consulenza: nome, cognome, azienda, indirizzo email, numero di telefono, fascia di fatturato dell'azienda e ogni informazione che decidi di scriverci.
• Email e telefonate: i dati che ci comunichi scrivendo a info@moonagency.it o chiamandoci.
• WhatsApp: se clicchi sul pulsante WhatsApp, la conversazione avviene sull'app di WhatsApp. Vediamo il tuo numero di telefono e il contenuto dei messaggi che ci invii.

Dati raccolti automaticamente navigando

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, data e ora della visita. Sono dati che i sistemi informatici del sito acquisiscono per il normale funzionamento e per la sicurezza.
• Cookie e tecnologie simili: trovi tutto nella nostra Cookie Policy.

Non ti chiediamo dati particolari (salute, opinioni politiche, religione e simili). Ti chiediamo di non inserirli nei campi liberi dei moduli.

03Perché li usiamo e su quale base

• Rispondere alle tue richieste (richiamarti, fissare una chiamata conoscitiva, inviarti informazioni o un preventivo). Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR).
• Eseguire il contratto, se diventi nostro cliente, e gestire fatturazione e adempimenti fiscali. Base giuridica: contratto e obblighi di legge (art. 6.1.b e 6.1.c).
• Sicurezza del sito e prevenzione di abusi o attacchi informatici. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f).
• Cookie non tecnici (statistiche, marketing), solo se li accetti dal banner. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a), che puoi revocare quando vuoi.
• Invio di comunicazioni commerciali o newsletter, solo se ci dai un consenso specifico. Se non lo dai, usiamo la tua email solo per risponderti.

Il conferimento dei dati nel modulo è facoltativo, ma i campi contrassegnati come obbligatori servono per poterti ricontattare. Senza di essi non possiamo rispondere alla tua richiesta.

04Con chi condividiamo i dati

Non vendiamo i tuoi dati. Possono trattarli, solo per quanto serve a svolgere il loro lavoro:

• i fornitori di servizi tecnici che gestiscono il sito (hosting e manutenzione) e l'invio delle email;
• i fornitori di strumenti che usiamo per lavorare (posta elettronica, agenda, archiviazione, gestione dei contatti);
• il commercialista e i consulenti che ci assistono su aspetti fiscali, contabili e legali;
• autorità pubbliche, se la legge lo richiede.

I fornitori che trattano dati per nostro conto sono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. I nostri collaboratori accedono ai dati solo se serve e sono tenuti alla riservatezza.

05Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Alcuni strumenti che usiamo (per esempio Google, Meta/WhatsApp) possono trattare dati anche fuori dallo Spazio Economico Europeo, in particolare negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene solo verso soggetti che offrono garanzie adeguate: decisione di adeguatezza della Commissione Europea (EU-US Data Privacy Framework) oppure clausole contrattuali standard.

06Per quanto tempo conserviamo i dati

• Richieste di contatto senza seguito contrattuale: il tempo necessario a rispondere e comunque non oltre 24 mesi.
• Dati dei clienti: per la durata del rapporto e, dopo, per 10 anni per gli obblighi contabili e fiscali.
• Consenso a comunicazioni commerciali: fino alla revoca, e comunque non oltre 24 mesi dall'ultima interazione.
• Dati di navigazione: per il tempo strettamente necessario, secondo le impostazioni del server.
• Cookie: secondo la durata indicata nella Cookie Policy.

Alla scadenza i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo che la legge ne imponga la conservazione.

07I tuoi diritti

In ogni momento puoi chiederci di:

• accedere ai tuoi dati e averne una copia;
• correggerli se sono sbagliati o incompleti;
• cancellarli (diritto all'oblio), nei casi previsti dalla legge;
• limitare il trattamento;
• ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare (portabilità);
• opporti al trattamento basato sul legittimo interesse;
• revocare il consenso, senza che ciò pregiudichi quanto fatto prima della revoca.

Per esercitarli scrivi a info@moonagency.it. Rispondiamo entro un mese. Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

08Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio: connessione protetta (HTTPS), accessi riservati e aggiornamenti regolari dei sistemi. Nessun sistema è sicuro al 100%, ma lavoriamo perché lo sia il più possibile.

09Link ad altri siti e social

Il sito contiene link a servizi di terze parti (Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube, WhatsApp). Quando li usi, i tuoi dati sono trattati da quei servizi secondo le loro informative, di cui non siamo responsabili. Ti consigliamo di leggerle.

10Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa, per esempio se cambiano la legge o i servizi che usiamo. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data di aggiornamento in alto.

11Contatti

Per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti: info@moonagency.it
Rely Group S.r.l., Corso di Porta Nuova 16, 20121 Milano (MI).